五粮液集团2020战疫案例:抗“疫”驰援和优化转型并举
2020年03月18日   来源: 中国国家品牌网  作者: 

铁肩担重任,真情为人民,作为酒业龙头企业,五粮液一直以来都以国企担当积极投身社会公益事业,在大灾大难面前,五粮液从不缺席。当前,新冠肺炎疫情始终牵动着很多人的心。疫情就是命令,防控就是责任。面对疫情防控阻击战带来的各类需求,五粮液积极响应,为疫情防控重点地区提供了强有力的支援和保障;在企业内部积极开展防控措施,按照四川省委省政府的要求有序复工复产,加强行业趋势研究,以长远的发展眼光灵活应对疫情。

驰援疫情防控重点地区 累计捐款9200万元抗击疫情

1月26日,在抗击疫情的危难时刻,五粮液集团向武汉市慈善总会捐款3000万元支持当地疫情抗击工作,率先揭开了酒业支援湖北序幕。1月30日,系列酒五粮春向武汉市慈善总会捐款1200万元。

1月31日,五粮液集团积极落实省、市防控部署,向省内捐款5000万元,用于支持省内抗击新冠肺炎疫情。据统计,五粮液集团在支援此次疫情防控工作上,已累计捐款9200万元。此外,五粮液还组织了一批医用酒精、医用口罩等应急物资支援一线抗“疫”工作。

同时,在1月31日,五粮液向广大经销商、营销一线员工和全体员工分别发出一封信,号召广大经销商、营销一线员工和全体员工,做好自身疫情防控和自身健康安全,并积极投身抗击疫情。

爱心接力 五粮液人一直在行动

同在长江滨,共饮长江水。虽然相隔千里,但是新冠肺炎疫情暴发后,五粮液始终密切关注着疫情动态,并及时开展行动,驰援全国战疫。

2月3日,一辆装满青菜、萝卜的货运卡车,从四川宜宾出发,历经16个小时,跨越1108公里,最终到达武汉三镇。由五粮液员工周代齐自发筹集的这7.6万斤蔬菜,不仅是五粮液人的心意,更折射出长江上游人民向中游的湖北,送去的温暖和力量。

一批批物资、一笔笔善款,就像自西向东、一往直前的长江,满载着五粮液人的善意、关心和祝福,奔向武汉、涌往湖北。更多的爱一直在持续,全国各地的五粮液经销商纷纷投身战疫,汇聚力量成为抗击疫情的强大正能量。

五粮液鄂赣营销战区经销商率先行动,向湖北省红十字会、黄冈市慈善总会等当地慈善机构,以及武汉协和医院、同济医院等当地医疗机构捐赠善款近50万元,捐赠牛奶、蔬菜等生活物资,以及口罩、防护服、电动喷雾器等价值138万余元的医用物资,为疫情防控贡献绵薄之力。

河南营销战区经销商及五粮液文化传承人为共同抗疫捐资1000多万元,捐献防疫物资价值145万余元;辽宁营销战区经销商向沈阳市慈善总会、湖北省慈善总会等慈善机构累计捐款捐物达482.21万元;四川营销战区150余家会员单位向武汉及当地慈善机构捐赠80余万元,同时还为当地医疗机构、执勤部门捐献饮用水、食品、消毒液等常用防疫物资;桂黔滇营销战区经销商共计捐款25.1万元,并捐赠口罩、消毒液、酒精等抗“疫”物资;晋冀营销战区经销商向当地医疗机构、公共交通机构捐赠血氧饱和度仪器、气压振动排痰仪、橡胶手套、隔离服等价值22.77万元的防疫物资,晋冀营销战区企划经理杨枭向武汉城市职业学院方舱医院捐赠了100个 KF94型口罩;甘宁蒙西营销战区经销商捐赠20余万元,用于当地疫情防控;浙江营销战区经销商向浙江慈善总会、宁波慈善总会捐款30余万元,并捐赠口罩、防护服、矿泉水等物资;重庆营销战区经销商向当地慈善机构捐款7万余元并开展物资捐赠、防疫物资免费发活动,助力战疫……

行动仍在继续,来自全国各地的五粮液经销商们,都在尽自己所能,为全国战疫凝聚一份爱、一种力、一片情。

不尽长江滚滚来,倾诉着全体五粮液人的心声:加油武汉!加油中国!共克时艰,我们终将战胜疫情!

研判行业发展形势 灵活应对疫情影响

按照四川省委、省政府要求,全省工业企业要在采取积极的防控措施、保障员工健康安全前提下,分类施策,灵活安排,有序复工复产。2月2日至5日,五粮液集团党委书记、董事长李曙光连续主持召开三次专题会议,深入研究疫情防控和企业发展工作。

通过会议研究讨论,五粮液认为,在加强疫情防控的前提下,要前瞻性、大力度地布局好下一步企业生产经营。元旦春节期间,五粮液总体营销形势良好,渠道备货、动销、库存等主要指标实现预期,全面完成旺季销售目标。

面对复杂的形势,五粮液要保持战略定力,坚定发展信心,沉着应对,善于应对,紧紧围绕发展目标不动摇,在坚持年初制定的“稳中求进,一管控三强化”工作方针的基础上,结合当前形势,进一步突出加强“三个优化”,加快“三个转型”,推动全年营收保持两位数以上的增长。

具体来讲,加强“三个优化”,提升市场应对水平:

一是加强计划优化。以价格管控为重心,根据市场需求,做好计划的优化和调节。要紧密跟踪渠道终端数据,更加精准地做好渠道的配额管理和高效发运,厂商同心,强化渠道建设。要进一步加快分仓网络体系建设,提前推进分仓至门店、至消费者的仓储物流模式变革。

二是加强渠道优化。针对当前消费新变化,进一步加强与京东、阿里巴巴、腾讯、苏宁等电商平台的深度合作,大力推进数字化新零售营销模式,促进线上线下渠道的融合和协同,切实加强KA渠道、大客户团购和社会化终端优化的工作。预判渠道经销商可能存在的资金压力,加大供应链金融支持。

三是加强结构优化。适应消费者结构和消费方式的新变化,灵活抓好家庭消费和自饮消费的新需求。坚持“三性一度”总方针,进一步加强供给侧结构性优化,在保障高端品牌供给的同时,抓好大众品牌的营销。

加快“三个转型”,提升组织应对能力:

一是加快机制转型。进一步完善总部横向专业化、区域纵向扁平化的营销转型,深化组织变革后的业务流程再造,提升总部统筹规划能力,强化营销战区和营销基地的市场反应速度和执行效率。

二是加快团队转型。围绕企业战略,不断升级企业组织架构,提升团队组织能力,为市场提供更加高效率的优质服务。进一步完善激励与考核机制,适时推动多形式的中长期激励,充分激发团队活力和市场竞争能力。

三是加快数字化转型。加快智慧门店、智慧分仓建设,依托大数据,加强市场分析,特别是渠道数据、终端数据,更加及时准确地洞察进销存情况和营销商机,提高组织的快速反应能力。加快数字化营销指挥中心建设,全面推进ERP系统管理。

专卖店全面升级 构建有温度的智慧零售体系

面对当前“宅经济”环境下催生的家庭消费升级新需求,五粮液全面升级专卖店,及时有温度地构建智慧零售体系将引领行业新趋势。

自去年以来,五粮液就启动了智慧零售体系建设项目。该项目以“为消费者创造美好”为宗旨,以五粮液企业精神和经营思想为内驱动力,以高品质、文化底蕴、健康生活为沟通内容,积极构建“内容、社交、IP”三大属性,“共享、共创、共情”三重价值,为消费者营造沉浸式购买体验。

作为智慧零售体系建设的首项成果,五粮液“云店”平台将于近期上线,目前正处于测试阶段。该平台是根据移动互联网3.0时代的消费新趋势,而建立的线上线下一体化的营销互动场景。它不同于企业官方商城,是基于五粮液1600余家线下专卖店的LBS位置服务,面向消费者提供社交化(Social)、本地化(Local)和移动互联网(Mobile)的SOLOMO云交易平台。

五粮液“云店”具备三大特性,一是便捷性。采用轻量级小程序应用,无需下载APP,操作简便、容易获得,消费体验更轻松;二是安全性。聚合现有五粮液专卖店网络资源和商家服务能力,保真保质,不出门就可享受指定专卖店无接触配送服务,用酒需求更安全;三是社交性。基于位置定位、朋友圈和社群,提供个性化的消费体验,同时为所有五粮液专卖店建立全域流量接口赋能引流。消费者通过“云店”,可以享受到专属一对一、差异化、全渠道的服务及关怀。

应收尽收 优质优价 不打折扣 五粮液两亿资金助茶农抗击疫情

2月22日,为切实应对疫情给宜宾茶产业带来的影响,最大限度保护茶农利益,五粮液集团公司将安排专项资金2亿元,助力宜宾茶产业,保障茶农切身利益。

当前,正值新冠肺炎疫情防控的关键时期和春茶生产启动期。为深入贯彻落实中央、省、市相关部署,五粮液集团公司党委书记、董事长李曙光特别指示,要求五粮液集团公司下属的五粮液乡村振兴发展基金、川红集团等单位,要全力支持配合疫情防控和春茶生产,全面践行乡村振兴战略,确保防控、生产“两不误”,兑现五粮液的社会责任承诺。

整个茶产业链条中,茶农是最脆弱、最需要关心的群体。对茶农而言,春茶收入占了全年收入的大头。为切实帮助茶农走出困境,五粮液集团公司已派出管理干部,深入宜宾各区县的茶农家中和田间地头,了解当前疫情带来的影响,听取茶农述求。目前,疫情时期,受劳动用工、产能消化、资金运转等瓶颈制约,宜宾早茶生产受到严峻考验。

为保护茶农利益,五粮液集团公司在深入调研的基础上,安排专项资金2亿元,多措并举,与宜宾茶企和广大茶农携手并肩、共克时艰。一是通过旗下川红集团,提高产能、满产超产,并进一步完善冷链仓储,加强茶叶加工收贮能力;二是拓宽渠道、拉动需求,通过定制订购,为茶农尽量多地消耗鲜叶;三是通过五粮液乡村振兴发展基金加大资本并购力度,助力宜宾茶产业向更高层次发展。

目前,川红集团的鲜叶收购和生产加工都在紧锣密鼓地进行。为了保证茶农利益,一律参照近年均价定价,只要符合质量标准,均采取“应收尽收、优质优价、不打折扣”的做法。同时,还特别针对茶农自己送来的鲜叶,连夜启动现金支付程序,对优质鲜叶适当提价收购,对顶级原料给予高价收购,不因疫情影响而让茶农吃亏。

在川红集团生产车间,记者看到茶农们送来的鲜叶被迅速分拣,工人们通夜加班、满负荷运转,连夜加工成高品质新茶,力保茶农利益。

部署复工复产工作 推动全年预期目标完成

为保障在当前疫情防控的基础上有序地开展工作,五粮液多次召开专题会议,研究部署复工复产相关工作,细化疫情防控各项措施,对重点人员排查、用餐管理、重点场所消毒灭菌、体温测量、口罩佩戴、交通管控、物资保障等工作进行了安排部署,确保有序复工复产。2月10日,五粮液已开始全面有序复工复产。为进一步落实疫情防控工作,确保疫情防控与生产经营两手抓、两不误,2月11日,五粮液集团公司党委书记、董事长李曙光主持召开复工复产再部署工作会,对复工复产工作进行再部署、再落实。

会议对中央和省、市党委政府关于疫情防控工作的重要文件进行了传达学习,并对当前疫情情况进行了通报。五粮液集团公司党委书记、董事长李曙光在会上指出,各单位要提高政治站位,认清形势,自觉把思想行动统一到党中央、国务院和省、市党委政府的决策部署上来。要坚持年初总体发展目标不动摇,按照稳中求进的工作总基调和主要工作安排,一手抓防控、一手抓发展,在坚持“一管控三强化”方针的基础上,进一步突出加强“三个优化”、加快“三个转型”,推动全年生产经营完成预期目标。

当前,五粮液全体干部员工要全面进入特殊时期的特殊工作状态,要以超常规的工作思路、工作方法,开拓进取,攻坚克难,进一步强化担当作为,增强全局意识,运用好主题教育成果,推动作风建设、能力建设大转变,把各项事业推向前进,开创工作新局面和发展新局面。

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